Wartung und Garantie

Aufbewahrung

Eine Uhr sollte sicher in einem Etui, der Uhrenbox oder in der Schublade aufbewahrt werden. Wertvolle Modelle sind im Safe zu lagern. Schützen Sie Ihren Zeitmesser ausserdem vor Stössen und starkem Sonnen- und Lichteinfall. Legen Sie Ihre Uhr nicht auf Kühlschränke oder Lautsprecher, da diese Geräte starke Magnetfelder erzeugen und Ihre Uhr beschädigen können. Generell sind Magnetfelder zu vermeiden. Für mechanische Uhren empfiehlt sich, alle 4 bis 6 Jahre ein kompletter Service (Revision) durchführen zu lassen.

Einstellen der Uhr

Mechanische Uhren mit Handaufzug sind vor dem Tragen mittels Krone bis zur Arretierung aufzuziehen. Bei Automatik Uhren sind es 10-20 Kronenumdrehungen. Angaben zur Datumseinstellung entnehmen Sie den Bedienungsanleitungen. Für Automatikuhren mit zusätzlichen Kalenderfunktionen ist ein Uhrenbeweger empfehlenswert. So wird die Uhr, auch wenn sie nur von Zeit zu Zeit getragen wird, immer aufgezogen. Es ist nicht notwendig, Armbanduhren anhaltend in Bewegung zu halten. Es genügt den Uhrenbeweger alle paar Monate zu verwenden oder die Uhr alle paar Monate aufzuziehen. Bei stillstehenden Quarzuhren muss beachtet werden, dass allfällig entweichende Säure aus leeren Batterien dem Uhrwerk erheblichen Schaden zufügen kann. Deshalb sollten die Batterien möglichst schnell nach dem Stillstand ersetzt werden.

Reinigung

Die Uhr sollte gelegentlich mit einem weichen Tuch oder einer trockenen, weichen Bürste (Tipp: Zahnbürste) gereinigt werden. Bei wasserdichten Uhren können Verunreinigungen mit einem feuchten Tuch entfernt werden. Reinigungsmittel sollten nicht verwendet werden, da sie die Dichtungsringe von Krone und Boden angreifen können. Wenn das Glas von innen beschlägt, muss Ihre Uhr umgehend zum Uhrmacher gebracht werden. Nach dem Baden im Meer sollte die Uhr mit klarem Leitungswasser abgespült werden.

Wasserdichtigkeit

Grovana Uhren erfüllen die Wasserdichtigkeitsmasse von 3 ATM bis 30 ATM.

*ATM

Hände waschen / Spritzwasser 
Baden / Duschen 
Schwimmen / Schnorcheln
Tauchen

3 ATM

Ja 

Nein

Nein

Nein

5 ATM

Ja 

Ja 

Nein

Nein

10 ATM

Ja 

Ja 

Ja 

Nein

30 ATM

Ja 

Ja 

Ja 

Ja 


Grovana
Garantiebuch
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Was tun, wenn Ihre Uhr defekt ist? 

  1. Überprüfen Sie ob die Batterie der Uhr ausgewechselt werden muss. Die Batterie der Uhr ist im Schnitt nach 2-3 Jahren zu ersetzen. Unsere Uhren enthalten Standardbatterien, welche Sie in vielen Einkaufsmärkten erwerben können. Die Batterie können Sie auch in einem Uhrengeschäft in Ihrer Nähe wechseln lassen. Das Ersetzen der Batterie ist nicht Teil der Garantieleistungen. 
  2. Ist die Batterie noch in Takt oder erst vor kurzem ersetzt worden und dennoch läuft ihre Uhr nicht? Dann  können Sie unter folgendem Link: https://www.grovana.ch/Kundendienst/Service-Center/ ein Grovana Service Center in Ihrer Nähe finden. Bitte kontaktieren Sie das Service Center telefonisch um einen Termin zu vereinbaren und/oder beachten Sie die Öffnungszeiten. 
  3. Finden Sie kein Service Center in Ihrer Nähe? Melden Sie sich gerne bei uns mithilfe des  Kontaktformulars. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. 

Häufige Fragen

  • Wir empfehlen Ihnen, sich an einen professionellen Uhrmacher zu wenden. Dieser weiss, wie man fachgerecht eine Uhr öffnet und wenn nötig eine Batterie ersetzt. Ein Batteriewechsel ist nicht in den Garantieleistungen inkludiert.

  • Grovana arbeitet weltweit mit verschiedenen Service Center zusammen, welche Reparaturen für Grovana Uhren vornehmen. Bitte prüfen Sie unsere Service Center, um den nächstgelegensten Partner zu finden. Bei Fragen füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.

  • Ihre Uhr ist ab Kaufdatum durch die weltweite 3-Jahers Garantie von Grovana geschützt. Den Garantieschein finden Sie in der Uhren Box. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss ein Kaufbeleg sowie der Garantieschein vorgewiesen werden.

  • Sie können zwischen den folgenden Zahlungsvarianten wählen: Kreditkarte (Visa- und MasterCard), Paypal und Twint

  • Grovana liefert weltweit und kostenlos.

  • Nach Eingang Ihrer Bestellung tun wir unser Bestes, um so rasch wie möglich liefern zu können. Wir sind ein kleines Familienunternehmen, dass stolz darauf ist, all unsere Uhren von Hand zu produzieren. Deshalb bitten wir Sie um 5-8 Werktage Zeit, bis wir die Ware versenden. Voraussichtliche Lieferdauer: Europa: 7-10 Werktage; Andere Länder: 10-12 Werktage